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Cosa fare con i profili social di una persona scomparsa

Per gli account di una persona scomparsa ci sono di solito tre strade: renderli commemorativi (Facebook, Instagram), chiederne la chiusura, oppure recuperare i dati tramite gli strumenti previsti in vita (contatto erede di Facebook, Gestione account inattivo di Google, Contatto erede di Apple). Ogni piattaforma ha le sue procedure e chiede una prova della scomparsa.

Le piattaforme principali

  • Facebook: un familiare o un amico può segnalare la scomparsa e chiedere che il profilo diventi commemorativo; i familiari stretti possono chiedere la rimozione. Se la persona aveva scelto un contatto erede, questi può gestire alcune funzioni del profilo commemorativo.
  • Instagram: si può chiedere l’account commemorativo con una prova della scomparsa; i familiari stretti possono chiederne la rimozione.
  • Google: con "Gestione account inattivo" ognuno decide in vita chi avvisare e quali dati condividere dopo un periodo di inattività; i familiari possono anche fare richiesta a Google.
  • Apple: il "Contatto erede" (Legacy Contact) scelto in vita può chiedere l’accesso ai dati dell’account con un codice e il certificato di morte.

Le procedure cambiano nel tempo: controlla le pagine di assistenza di ogni servizio prima di procedere.

Cosa preparare

  • Il link al profilo o l’indirizzo email dell’account.
  • Una prova della scomparsa: necrologio, certificato di morte.
  • Un documento che mostri il legame, se chiedi la rimozione o l’accesso ai dati.

Salvare i ricordi prima

Prima di chiudere un account, valuta di salvare le foto e i messaggi importanti. Possono diventare la base di un memoriale online, una pagina indipendente dai social dove raccoglierli con ordine.

Pensarci in vita

Nominare un contatto erede su Facebook e Apple e configurare la gestione dell’account inattivo su Google richiede pochi minuti ed evita molte difficoltà ai familiari.

Domande frequenti

Posso accedere al profilo con la password del defunto?

Le condizioni dei servizi di solito lo vietano; meglio usare le procedure ufficiali per familiari ed eredi.

Un profilo commemorativo resta per sempre?

Resta finché la piattaforma lo mantiene o finché i familiari non chiedono la rimozione.